スタッフ紹介

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オーナー / 栗田

オーナー

出身地:東京都
趣味:たくさんあります
今まで飼った動物:犬(フレンチブルドック、トイプードル)

トリマーを目指したきっかけ

社会人として10年以上他の仕事をしていましたが、いろいろな事情があって会社を退職しました。
その頃ワンちゃんを飼ったことがきっかけで、35歳の頃にトリマーの専門学校に行くことを決めました。資格を取得してすぐにサロンを運営しましたが、自分自身の中ではすごいチャレンジでした。おかげさまで、13年続いています。

やりがいを感じる瞬間

トリミングを終えたワンちゃんを飼い主さまが迎えに来たときに、ワンちゃんを愛しそうに見つめながら、「すごくきれいになりました。ありがとうございます」と喜んでくれている笑顔を見ると、とても嬉しく思います。
感謝の想いを言葉で伝えていただけた時は、本当にありがたくて、この仕事をやっていて本当に良かったと思います。

接客する時に心がけていること

まずはワンちゃんへの気遣いや心配りです。なるべくストレスを与えないようにするとか、たくさん声をかけてあげることで不安を取り除き、ワンちゃんをたくさん褒めてあげるようにしています。
飼い主さまに対しては謙虚な気持ちを持ちながら、飼い主さまの目線で物事を考えるように取り組んでいます。
私が飼っているワンちゃんなら、トリマーさんにはこうしてほしいやこれはしてほしくないなど、自分自身と置き換えることで自分だったらこういうトリミングサロンに通いたいと思うようなサロンづくりを小さなところまで意識するようにしています。

トリマーになって一番印象に残っていること

悲しい話になってしまうのですが…ずっとサロンに通っていてくれたワンちゃんが亡くなってしまうことです。
人間に比べると寿命が短いので、13年くらいサロンを運営していると最初の頃に来てくれていた子は亡くなってしまうので、とても寂しく思います。飼い主さまが新しいワンちゃんを飼うことになれば、またサロンに来てくれることもあるのですが、ペットロスになりワンちゃんを飼わないようになるとそのまま疎遠になってしまうことがあるので…。飼い主さまとの良い関係も途絶えてしまうことは寂しいです。

今後のビジョン

当サロンはワンちゃんにとても優しい女性だけのサロンです。
スタッフたちを今後も引き続き教育し、知識やスキルをアップしてもらい、サロンを任せていけるように取り組みたいと思っています。
飼い主さまのご要望にはできるかぎり応えていきたいと思っています。
他のショップでは叶わないようなご要望やイメージをぜひお聞かせください。